노력에 보답할 줄 아는 경영자가 되자
직원들의 노력에 보답하지 않으면
직원들은 노력하지 않습니다.
이것은 직원만의 이야기가 아니고
사람은 거의 모두가 그럴 것입니다.
노력을 했는데 아무도 그것을
인정해 주지 않으면
더 이상 그런 노력은 하지 않습니다.
윗사람의 지시에 대해 열심히 노력했지만
결과가 좋지 않았을 경우,
나쁜 결과에 대해서 화를 낼지라도
노력에 대해서는 격려의 말을
한 마디라도 해 주면
그 후 그 직원의 행동은 크게 달라집니다.
더욱 더 분발하게 되는 것입니다.
노력에 보답하는 것은 윗사람으로서의 큰 역할입니다.
그것은 월급만이 아닙니다.
나날이 아무렇지도 않게 건네주는
말 한 마디 한 마디가 중요한 것입니다.
그 점을 잊고서 경영자인 자신의 태도로
자신의 마음을 알겠지 라는 것은 없습니다.
말을 건네주는 것만으로
태도의 의미가 명확하게 됩니다.
말이 없는 윗사람은 직원에게 관심이 없으며
직원의 노력을 보지 않는다는 의미가 됩니다.
경영자인 당신의 아무렇지도 않은 말 한 마디가
직원들의 노력에 대한 보답으로 대신할 수 있음을
새삼 인식하고 실천에 옮길 것을 기대합니다.
<희망담은 경영수첩>
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