마음을 움직이는 힘...결과를 만들고 싶다면 사람의 마음을 움직여라는 글귀를 본 적이 있다...아무리 뛰어난 힘을 가지고 있어도 사람의 마음을 움직이지 못한다면 아무 소용이 없을 것 같다...사람을 만나 이야기를 할 때 같은 내용이라도 어떤 말투, 어휘를 쓰느냐에 따라 결과는 하늘과 땅의 차이만큼이나 확연히 달라질 수 있다...누구를 설득하려다 오히려 설득을 당한 경우가 꽤 있었던 것 같다...마음을 움직이는 힘으로 배려와 칭찬을 말한다...그 사람에게 무엇이 중요한지 귀 기울이고 그것을 스토리로 엮어서 함께 나누는 것도 좋은 방법이라 한다...마음을 움직이는 힘을 키우는 다양한 기술을 익히고 훈련해야겠다...^^(영구단상)
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