들어주고 있음을 알게 해요...사람을 만나 대화를 하다 보면 상대방이 자신의 말을 잘 듣고 있는지 의문이 들 때가 있습니다...자신의 말을 잘 듣고 있지 않음을 느끼게 되면 말할 기분이 사라지게 됩니다...대화에서 중요한 것은 듣고 있다는 사실을 상대에게 전달하는 일입니다...말을 들을 때는 고개를 끄덕이거나 맞장구를 쳐줍니다...시선을 맞추고, 미소를 짓고, 질문을 하고, 메모를 하는 등 다양한 방법이 있습니다...이 같은 방법을 효과적으로 사용하면 대화를 통한 신뢰관계를 좀 더 돈독히 할 수 있을 것이라 생각됩니다...들어주고 있음을 잘 전달하고 승리하는 새로운 한 해의 하루하루가 되었으면 합니다...^^(영구의 오늘단상)
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