적극적으로 듣고 관찰해요...누구나 자신이 만나는 사람의 마음을 알고 싶어 합니다...상대방의 마음을 읽어내려면 말하기보다 먼저 상대방의 말에 귀를 기울이고 적극적으로 들을 필요가 있습니다...말하는 내용만이 아니라 말하는 방식에도 귀를 기울이면 좋습니다...침묵은 상대방이 좀 더 많은 말을 하게 만들 수 있습니다...그리고 상대방을 적극적으로 관찰하는 것입니다...상대방의 동작이나 몸짓을 해석하고 옷차림새 등을 통해 적극적으로 관찰하면 자연스럽게 상대방을 알 수 있는데 도움이 된다고 전문가들은 말합니다...평소에 적극적으로 듣고 관찰하는 것을 훈련하고 좀 더 발전하는 하루하루이었으면 합니다...^^(영구의 오늘단상)
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