라이엇의 화법을 마스터한 어느 유저
패치내역 : 불고기버거 가격이 500원 인상됩니다.
불고기버거는 지금까지 모든 고객들에게 사랑받는 메뉴였습니다. (치킨버거를 선호하는 분들을 제외하면 말이죠)
문제는 불고기버거가 너무 맛있는 나머지 다른 버거의 판매량이 아주 부진해진다는 점이었습니다.
우리는 불고기버거의 맛을 줄이기 보단 가격을 조금 늘림으로써 다른 메뉴와의 균형을 맞추고자 합니다.
물론 세트메뉴 가격은 그대로이기에 기존에 푸짐하게 드시던 분들에겐 영향이 적겠지만
단품으로 드시던 분들에겐 이제 좀 더 까다로운 '선택'이 필요하시게 될 겁니다.
Q 치킨 시켰는데 닭 다리가 하나만 왔어요.
A 해당 내용에 대해서 조리실에서 이미 제보를 받았습니다. 허나 해당 다리의 유무가 전체적인 제품 중량에 미치는 영향에
대해서는 즉각적인 대응보다는 좀 더 시간을 두고 관찰할 필요성이 있다고 생각합니다.
우리는 닭다리가 하나 없다는 사실이 소비자에게 부정적인 경험을 제공할 수도 있다는 사실을 인지하고 있습니다만
그보다 다른 부위의 품질에서 그에 상응하는 가치를 찾으실 수 있으리라 여기고 있습니다.
우리는 결코 이 문제를 방치하지 않을것이며 추후 통계를 분석하여 균형적인 대안을 찾을것입니다.
중세게임 갤러리의 글인데 공감이 되어 퍼와봤습니다.
작성일 : 21-02-04 18:00
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