더펜
 
 Easy Road <희망담은 경영수첩>  
 
작성일 : 14-03-13 21:59
희망담은 경영수첩 - 고객과의 신뢰관계
 글쓴이 : 시사랑
조회 : 2,630   추천 : 1   비추천 : 0  
 
고객과의 신뢰관계
 
 
그 회사는 이런 일을 해 줍니다.
이 회사는 저런 일을 해 줍니다.
 
그래서 그 회사에 이것을 부탁합니다.
그리고 해 받습니다.
 
고객은 당신의 회사에 뭔가의 기대를
걸고 있는 것입니다.
고객으로부터 의뢰를 직접 받기도 하고
회사에서 고객에게 제안하기도 합니다.
 
어느 쪽에서든 의뢰나 제안을 하면
고객이 기대하고 있는 것이기 때문에
그것은 잘 진행되고 고객의 기대에
부응하게 되는 것입니다.
회사로서도 좋은 것입니다.
 
회사가 고객을 위해 아무것도 하지 않고
고객이 아무것도 기대하고 있지 않다면
회사로서는 슬픈 일이 아닐 수 없습니다.
일을 하는 의미가 없어지는 것입니다.
 
회사는 고객을 위해 일을 합니다.
고객의 기대를 알기 위해 노력해야 합니다.
고객은 회사가 일을 하도록 시킵니다.
회사는 그것을 기대합니다.
그러한 신뢰 관계를 착실하게 쌓아올려
가는 것이 중요하다 할 수 있습니다.
 
 
<희망담은 경영수첩>
게시글을 twitter로 보내기 게시글을 facebook으로 보내기

이름 패스워드 비밀글
 
 

Total 774
번호 제   목 글쓴이 날짜 조회 추천 비추천
공지 <희망담은 경영수첩>이란? (37) 시사랑 02-04 12677 1 0
공지 Easy Road <비지니스 상담 지원센터> (25) 더펜관리자 01-29 13822 0 0
49 희망담은 경영수첩 - 기술의 대략은 이해해야… 시사랑 10-27 2417 1 0
48 단어 하나에도 신경을 써야 한다 시사랑 07-30 2312 1 0
47 희망담은 경영수첩 - 잠자는 기술을 찾아 상… (8) 시사랑 07-20 20708 1 0
46 희망담은 경영수첩 - 노력의 지속성을 유지하… 시사랑 05-28 2301 0 0
45 희망담은 경영수첩 - 가격만이 전부는 아니다 (1) 시사랑 04-20 4681 1 0
44 희망담은 경영수첩 - 사장이 되겠다는 생각은… (1) 시사랑 03-27 3976 1 0
43 희망담은 경영수첩 - 사람들은 단순한 것을 … (1) 시사랑 01-30 3736 1 0
42 노력도 방법이 중요하다 (1) 시사랑 01-23 4027 0 0
41 희망담은 경영수첩 - 고객이 기쁨을 느끼게 … (1) 시사랑 12-23 4591 1 0
40 희망담은 경영수첩 - 안정된 기업이 되는 지… (1) 시사랑 11-12 4635 0 0
39 다음을 시작하기 위한 수단 (1) 시사랑 10-08 6486 1 0
38 희망담은 경영수첩 - 바뀌려면 행동해야 한다 (1) 시사랑 09-24 5010 1 0
37 희망담은 경영수첩 - 현장에 답이 있다 (1) 시사랑 09-12 5209 1 0
36 희망담은 경영수첩 - 경영자는 나를 버려야 … (1) 시사랑 08-26 4231 1 0
35 변화는 승리하는 삶을 창조한다 (1) 시사랑 08-04 4474 1 0
34 무모한 도박은 성공할 수 없다 (1) 시사랑 07-15 4784 1 0
33 희망담은 경영수첩 - 노력에 보답할 줄 아는 … 시사랑 07-12 2225 1 0
32 희망담은 경영수첩 - 프로는 상품을 만들 때 … (1) 시사랑 06-27 2210 0 0
31 희망담긴 경영수첩 - 경영자는 책임을 지는 … (1) 시사랑 06-12 2256 0 0
30 희망담은 경영수첩 - 비전을 향해 뛰자 (1) 시사랑 05-21 2329 1 0
29 희망담은 경영수첩 - 신념이 있으면 결단할 … (2) 시사랑 05-07 2318 0 0
28 불편한 것과 비즈니스의 씨앗 (2) 시사랑 04-24 2530 1 0
27 희망담은 경영수첩 - 직원은 경영자를 닮아간… (2) 시사랑 04-13 2332 1 0
26 희망담은 경영수첩 - 경영의 기본은 무엇인가 (1) 시사랑 04-03 2365 2 0
25 희망담은 경영수첩 - 규모의 확대와 효율화 (1) 시사랑 03-24 2714 1 0
   21  22  23  24  25  26  27  28  29  30